mardi 15 juin 2010

La souffrance au travail

Dénoncer, oui, mais ensuite proposer !

Le Dispositif Institutionnel Mendel (DIM) dans les organisations

Le lien entre la souffrance au travail et les nouvelles organisations du travail n'est aujourd'hui plus dénié ; médias et syndicats en décrivent les faits au plus près de leur réalité. Les nouveaux rapports hiérarchiques alimentent les engrenages d'un capitalisme sans freins — consommation, compétition, rapidité d'exécution, exigence de résultats — qui broie les individus. Quelques essais d'enquêtes tentent dans l'urgence de comprendre le pourquoi des suicides, des dépressions et de l'absentéisme. Mais leurs formes restent conditionnées par les pratiques organisationnelles qui précisément génèrent cette souffrance : l'abord très individualisé des questionnaires correspond à l'isolement au travail, tandis que les audits donnent prioritairement la parole aux hiérarchies sans prendre en compte celle des autres acteurs de l'organisation. Bon nombre d'observateurs de la souffrance au travail semblent démunis lorsqu'ils sont interrogés sur les éventuelles propositions d'interventions de terrain pour modifier cette situation. Pourtant nombreux sont les psychosociologues entendus dans les médias qui connaissent les propositions différentes inspirées de l'œuvre théorique de Gérard Mendel : organisés sur le mode collectif, ces dispositifs s'appuient sur la participation de toutes les personnes concernées, du bas en haut de l'organisation.

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